GARANTİ KOŞULLARI
Kullanım
Şemsiye Evi, yasalara uygun olarak üreticilerin garanti yükümlülüklerine her zaman bağlı kalır.
Tüm garanti talepleri, ürünün satın alındığı tüccar veya web sitesi aracılığıyla iletilmelidir.
Şemsiye Evi, üst düzey, yüksek kaliteli ve sürdürülebilir ürünler geliştirmek ve üretmek için çaba göstermektedir.
Hava koşullarına ve kullanıldıkları ortama dayanacak şekilde optimize edilmiş ürünlerdir. Tüm Şemsiye Evi ürünleri, aşağıdakiler için kapsamlı bir şekilde test edilir; kalitelerini garanti eder.
Hasar durumunda Şemsiye Evi ürünleri tamir edilebilmektedir. Kapsamlı bir satış sonrası departmanı bu amaçla kurulmuştur. Bir Şemsiye Evi şemsiyesinin ömrüne yönelik en büyük tehdit hava koşulları ve dış çevresel faktörlerdir. Bu nedenle, herhangi bir Şemsiye Evi ürünü için her zaman uygun bakımı sağlayın ve asla gözetimsiz olarak açık bırakmayın.
Yanlış kullanım veya rüzgâr, kar, dolu, fırtına gibi aşırı hava koşullarından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Gözetimsiz anlarda veya zayıf sabitleme ya da zayıf desteklerin kullanımından kaynaklanan hasarlar garanti programımız kapsamında değildir. Rüzgâr sabit bir hıza sahip olmadığından ve rüzgârın şiddeti genellikle tahmin edilenden daha fazla olduğundan, rüzgâr hızı saatte 30 km’yi aştığında şemsiyenin her zaman kapatılmasını tavsiye ederiz.
Şemsiyeyi kapatırken kayış ve koruma kapağı doğru şekilde kullanılmalıdır. Bunun yapılmaması, kapalı konumda bile hasara neden olabilir. Bu tür hasarlar garanti programımız kapsamında değildir. Hareketli veya taşınabilir taban kullanımı şemsiyenin rüzgâr direncini etkiler. Bu nedenle, güvenliği artırmak için her zaman mevcut en ağır tabanı seçin. Kullanılacak sabitleme yöntemi konusunda tavsiye almak isterseniz her zaman distribütör veya Şemsiye Evi ile iletişime geçin. www.semsiyeevi.com bu konuda geniş bilgi içermektedir.
İster açık ister kapalı konumda olsun, düşen bir şemsiyenin neden olduğu doğrudan ve dolaylı hasarlar garanti kapsamında değildir. Bağımsız laboratuvarlar tarafından yapılan testler, Şemsiye Evi ürünlerinin korozyon direncinin normalden daha iyi olduğunu göstermiştir. Ürünlerin zorlu (deniz, kum, klor) bir ortamda yoğun olarak kullanılması durumunda, tuz kalıntılarının birikmesini önlemek için şemsiyenin çerçevesini ve kumaşını düzenli olarak tatlı su ile durulamanızı tavsiye ederiz.
Garantiden yararlanmak için her zaman orijinal satın alma faturasının ibraz edilmesi gerekir.
www.semsiyeevi.com, garanti talebinin etkin ve hızlı bir şekilde işleme konulması için gerekli bilgilerin açık bir şekilde belirtildiği bir şikâyet formu sunmaktadır. Garanti talepleri, sorunun ilk gözlemlenmesinden sonra makul bir süre içinde her zaman yazılı olarak iletilmelidir. Şemsiye Evi, değiştirme, onarım veya özel bir çözüm yoluyla sorunun çözüleceğini garanti eder. Garanti her zaman “kullanılmama” süresi ile uzatılır. Yeni bir ürünle değiştirilmesi durumunda garanti yeniden başlamaz. Onarımların nakliyesi ve gerçekleştirilmesi Şemsiye Evi tarafından karşılanmaz.
Şemsiye Evi tarafından onaylanmayan aksesuarların kullanılması durumunda garanti tamamen sona erecektir.
Özel garanti hükümleri “donanım”
5 yıl garanti
Şemsiye Evi, tüm alüminyum ekstrüzyon profilleri için 5 yıl garanti vermektedir. Bu garanti sadece yapım veya üretim hatalarından kaynaklanan hasarları kapsar; çizikler, yüzeysel, korozyon ve kullanıma bağlı aşınma, ürün sonuç olarak yapısal olarak zayıflamadığı sürece bu garanti kapsamında değildir.
5 yıl garanti
Şemsiye Evi, tüm plastik parçalar için 5 yıl garanti sunmaktadır. Çizikler, yüzeysel korozyon ve kullanıma bağlı aşınma, ürün yapısal olarak zayıflamadığı sürece bu garanti kapsamında değildir.
2 yıl garanti
Şemsiye Evi, tüm sentetik parçalar ve tüm galvanizli çelik parçalar için 2 yıl garanti sunmaktadır. Kullanımdan kaynaklanan çizikler ve aşınmalar, ürün sonuç olarak yapısal olarak zayıflamadığı sürece bu garanti kapsamı dışındadır.
Çizikler, yüzeysel korozyon ve kullanıma bağlı aşınmalar bu garanti kapsamında değildir. Kuvvetli rüzgar durumunda beton veya granit tabanın kullanımdan dolayı kırılması garanti kapsamında değildir. Kırılma durumunda, değiştirilen yeni beton parça renk farkı gösterebilir, bu kaçınılmazdır.
Garanti yalnızca Şemsiye Evi ürünleri normal rüzgar koşullarında kullanıldığında ve kılavuzda ‘yapılması ve yapılmaması gerekenler’ bölümünde açıklandığı gibi eksiksiz ve düzenli bakım yapıldığında geçerlidir. Aşağıdakilerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hasarlar yanlış kullanım veya yanlış kurulum garanti kapsamında değildir.
Dikkat:
Şemsiye Evi, hava koşullarına duyarlı ve dolayısıyla doğal olarak eskiyen doğal ürünler veya malzemeler (ahşap, beton, granit vb.) kullanır. Dış mekan koşullarındaki doğal eskime süreci garanti kapsamında değildir.
Özel garanti hükümleri “Kumaşlar ve tekstil prefabrikasyonu”
Kapsamlı araştırmalar, testler ve yılların deneyimi, akrilik kumaşların Şemsiye Evi ürünlerinde kullanım için en iyi kumaş olduğunu kanıtlamıştır. Mevcut Sauleda serisinin yanı sıra, Şemsiye Evi, Acrilla ile işbirliği içinde güçlü garanti koşullarına sahip kendi kumaşını geliştirmiştir.
5 yıl garanti (Koruma kılıfları hariç)
Tüm koleksiyonlarda Sauleda ve müedil Avrupa akrelik kumaş kullanımı ile renk solması ve yapısal bütünlük için 5 yıl garanti sunulmaktadır. İstisnai renk solması durumunda, Şemsiye Evi, ürünün kullanım süresi ile orantılı bir tazminat önerisi sunacak veya kesim ve prefabrikasyon maliyetinin tahsil edileceği yeni bir kumaş alma seçeneği sunulacaktır. Renk solması hiçbir koşulda yeni bir kumaşın ücretsiz olarak teslim edilmesine neden olmayacaktır. Yanık delikleri, erimiş delikler veya kumaş deformasyonu, Şemsiye Evi ürünlerinin uygunsuz kullanımından kaynaklandığı için garanti kapsamında değildir. Şemsiyenin koruyucu kılıf kullanılarak günlük olarak korunması, şemsiyenin ömrünü katlanarak artırır.
Polyester kumaşlar garanti kapsamı dışında olduğu için müşterilerin kabul ettiği durumlarda ekonomik ve kısa süreli bir çözüm üretmek adına şemsiye üretiminde kullanılır.
Koruma kılıfları için yasal garanti
Koruma kılıfları yasal garanti kapsamındadır. Garanti, kullanıcının belirtilen yelken sistemleri ve aksesuarlar üzerinde herhangi bir değişiklik yapmaması durumunda geçerlidir. Şemsiye Evi ürünleri normal rüzgâr koşullarında kullanılır ve bakımları iyi ve düzenli olarak yapılır. Sürtünme veya su toplanmasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir. Kılavuzun ‘Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler’ bölümünde açıklandığı gibi bu durumdan her zaman kaçınılmalıdır.